Mietbedingungen

(in der Fassung vom 1.4.2026)

Vorwort

Unsere Unterkünfte kann man über zahlreiche Kanäle (Booking.com, AirBnB, Expedia, usw.) buchen. Wahrend die Hausregeln für alle Gäste gleichermaßen gelten, egal wo sie gebucht haben, unterscheiden sich die Mietbedingungen von Kanal zu Kanal durchaus. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über diese Webseite oder das Telefon gebucht werden sowie für "Laufkundschaft", also sogenannte "Walk-In-Gäste".

Skonto bei Zahlung per Überweisung (Direktbuchung)
Zahlungen per Überweisung belohnen wir mit 2% Skonto, da bei Überweisung keine Transaktionsgebühren wie bei Kreditkarten oder Paypal (bis zu 3,5%) anfallen. Wählen Sie im Buchungsprozess die Zahlung per "Rechnung" aus und geben in das Gutscheinfeld "SEPA" ein. Dann werden automatisch 2% abgezogen. Verfahren Sie danach mit der Überweisung bitte, wie weiter unten bei "Anzahlung / Restzahlung" erklärt. Beachten Sie bitte auch, dass wir die Provisionen für Maklerportale (15-20%) teilweise weiterreichen, so dass eine Direktbuchung bei uns nahezu immer günstiger ist (Ausnahme Zimmer 5 und 6 für Genius-Mitglieder oder andere Bonusprogramme haben den gleichen Preis).

Reservierungsbestätigung
Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per Email mit einer Aufstellung der Kosten für Miete und eventueller Zusatzoptionen. Da in manchen Fällen die Daten von uns eingegeben werden (bei telefonischen Buchungen oder Präsenzbuchungen), raten wir Ihnen dringend, die Richtigkeit der Daten noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls ändern zu lassen. Nur in absoluten Ausnahmefällen schicken wir Ihnen die Reservierungsbestätigung auch per Post zu (z.B. Kunden ohne Internet/Email).

Bei Buchungen über Portale (Booking.com/Expedia/Airbnb/andere) genügt die Bestätigung, die über diese Portale ausgestellt wird.

Beherbergungsvertrag
Mit Ihrer Buchung treten Sie in einen befristeten Beherbergungsvertrag ein, dessen Grundlage diese Mietbedingungen sind. Die Anwendung des Mietrechts ist ausgeschlossen.

Stornierung
Niemand storniert gerne und nahezu immer passiert etwas Schlimmes oder Gravierendes. Krankheiten, Unfälle, Todesfälle, Pandemie. All das haben wir schon erlebt. Wir können da stets mitfühlen. Trotzdem können wir das Risiko einer Stornierung nicht alleine tragen und wollen es bei Direkt-, Telefon- oder Präsenzbuchungen mit Ihnen teilen. Auf den ersten Blick sieht unser Prinzip strikt aus, ist aber bei näherem Hinsehen sehr viel flexibler als bei den allermeisten Mitbewerbern. Auf den diversen Buchungsportalen gibt es mitunter andere, "klassische" Stornierungsoptionen (z.B. "kostenlos stornierbar bis 28 Tage vor Anreise"), die allerdings fast immer einen deutlich höheren Preis haben.

Daher gilt für alle Buchungen über diese Webseite, über das Telefon und durch präsente Gäste folgendes Stornierungskonzept:

1.) Bitte teilen Sie uns Stornierungen und Nichtanreisen so frühzeitig wie möglich mit, um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Es geht um unser und um Ihr Geld!
2.) Stornieren Sie zu einem Zeitpunkt, der mehr als 30 Tage vor Ihrer geplanten Anreise liegt, behalten wir Ihre Anzahlung (25%) ein, um unseren Aufwand sowie unseren schwer zu beziffernden Schaden (Kalenderpflege, Angestelltenplanung, eigener Urlaub, usw.) zu kompensieren und um unverbindliche Reservierungen zu verhindern.
3.) Stornieren Sie weniger als 30 Tage vor Ihrer Anreise und haben daher bereits die Restzahlung geleistet, gilt: Ihre Restzahlung in Höhe von bis zu 75% können Sie zurückerhalten, wenn wir Ersatzgäste finden. Da Ersatzgäste mitunter lediglich Teilzeiträume ersetzen oder mit Rabatten überzeugt werden müssen, wird nur der tatsächlich vereinnahmte Ersatzerlös an Sie zurückerstattet. Es gilt der Erfahrungssatz: "Je früher die Stornierung und je begehrter der Termin, desto höher die Erstattung."
4.) Gäste, die per Paypal (100%) bezahlt haben, erhalten 75% bei Stornierung bis 30 Tage vor Anreise zurück. Bei weniger also 30 Tagen vor Anreise gilt dasselbe wie unter Punkt 3.)

Vorauszahlung / Anzahlung / Restzahlung
Aufgrund sehr viel schlechter Erfahrung (>20 Mal) mit Gästen, die sich durch einen Mangel an Zahlungmoral im zeitlich gestaffelten Anzahlprozess lockere Reservierungen erschlichen haben, um uns am Ende durch Nichtanreisen ohne Absage zu schädigen, haben wir mit dem Relaunch unserer Webseite im Dezember 2024 diesen Punkt massiv verschärfen und unseren 23 Jahre Jahre andauernde Vertrauenspolitik aufgeben müssen. Dennoch haben wir eine sehr faire Stornierungsregelung eingeführt, die Sie weiter oben nachlesen können.

Alle Direktbuchungen sind nur noch teilweise stornierbar (siehe Stornierung oben). Für Buchungen, die direkt über unsere Webseite, durch das Telefon oder durch präsente Gäste getätigt werden, gelten daher folgende Feststellungen und Regeln:

Direktbuchungen sind in den allermeisten Fällen günstiger als Buchungen über Hotelportale. Buchungen ohne Anzahlung oder Vorauszahlung sind -egal mit welchen Stornierungsoptionen, die sich zwischen der Direkt- und Portalbuchung unterscheiden können- nicht mehr möglich. Weder in Portalen noch per Direktbuchung.
Direktbuchungen bei uns können bezahlt werden per Paypal oder per Überweisung. Zahlungen per Paypal sind sofort in voller Höhe fällig (100%), werden jedoch gemäß unserer Stornierungsbedingungen teilweise rückerstattet bei notwendigen Stornierungen. Zahlungen per Überweisung sind aufgeteilt in eine Anzahlung (25%) und eine Restzahlung (75%). Ausnahmen gelten ausschließlich für Firmenbuchungen bei Vorlage einer Kostenübernahmebestätigung und für ausgewählte Stammgäste.
Zahlungen per Überweisung belohnen wir mit 2% Skonto. Wählen Sie im Buchungsprozess die Zahlung per "Rechnung" aus und geben in das Gutscheinfeld "SEPA" ein. Dann werden automatisch 2% abgezogen.
Die Anzahlung per Überweisung auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto erwarten wir innerhalb von 3 Bankarbeitstagen. Die Restzahlung per Überweisung erwarten wir spätestens 30 Tage vor Anreise. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, falls Anzahlung oder Restzahlung nicht fristgemäß eingehen. Etwas Spielraum gewähren wir gerne. Wenn wir die Buchung wegen ausbleibender Restzahlung stornieren müssen, behalten wie die Anzahlung ein. Wir stornieren aber nicht ohne eine vorherige Erinnerung. Keine Panik.
Wir bitten unsere Gäste, eventuelle Risiken selbst über Reiserücktrittsversicherungen abzudecken oder erst dann zu buchen, wenn diese sich sicher sind.
Bei Langzeitaufenthalten (>14 Tage) legen wir einen maximalen Anzahlbetrag individuell für Sie fest. Weitere Zahlungen erfolgen dann vor Ort im Wochen- oder Monatsrhythmus.

Kaution
Eine Kaution ist nicht erforderlich. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, gegebenenfalls Ihre Identität anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu überprüfen. Dies gilt insbesondere für Gäste mit Wohnsitz im Ausland.

Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise ist der volle Mietpreis zu zahlen.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Mietbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.

Gerichtsstand ist Berlin.